Preguntas Frecuentes

Seguí estas indicaciones:
Navegá por las colecciones y hacé click sobre el producto que te interese. Agregalo a tu carrito de compras (procurá haber elegido talle y color). Si querés sumar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio.
Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, talle, color, etc). En caso de tener un código promocional (no es obligatorio), cargalo en el recuadro correspondiente y hacé click en “validar”. Verificá que el pedido sea correcto y hacé click en el botón indicado para realizar el pedido.
Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en el botón indicado para continuar.
Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.

El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestro e-Shop.

Podes abonar con tarjeta de crédito VISA MASTERCARD O AMERICAN  en 3 y 6 cuotas sin interés, con mercado pago, transferencia o depósito.

Para utilizar MercadoPago al finalizar el proceso de compra, elegí como medio de pago “Cupones de Pago” y luego la cadena que vos elijas (Pago Fácil, RapiPago, etcétera). Imprimí el cupón que aparecerá en pantalla y llevalo a la sucursal que desees para abonarlo. Recordá que los cupones tienen 3 días de vigencia (pasados los cuales la compra se cancela automáticamente). En caso de realizar el pago de un cupón vencido, el pedido NO se concretará y el dinero se acreditará en tu cuenta de MercadoPago.

Agregá los productos que te interesen a tu carrito. Antes de finalizar la compra vas a poder elegir el medio de pago que prefieras (por ejemplo, tarjeta de crédito).

Los pedidos se arman dentro de las 24 hs hábiles posteriores a la compra. Si estas en Capital Federal o Gran Buenos Aires tenemos servicio de entrega FLEX en 24hs. Los envíos por correo se realizan a través de Andreani en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles (dependiendo de la región). Las entregas se concretan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 08:00 a 12:00. No se realizan entregas los días domingos ni feriados. En lo que refiere a envíos a sucursal de Andreani, deberás retirar tu pedido dentro de los siguientes 7 días de corrido desde el día que llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo Andreani lo devolverá al remitente. Para que te volvamos a reenviar el pedido deberás volver a abonarlo.

Si

Si, Realizar CAMBIOS es muy sencillo, te presentas con el producto en perfecto estado y la factura y/o ticket de cambio recibida por email dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción del pedido en la dirección de Serrano 1499, CABA. Los cambios están sujetos al stock del momento.

Si sos del interior, debes contactarte con nosotros al siguiente teléfono 11 3663 5682 contándonos que producto precisas cambiar.
La devolución y el despacho del nuevo artículo se lleva a cabo por fastmail (nuestro operador logístico). El nuevo producto es enviado y una vez que llega a nuestras manos el producto en devolución y se procederá a chequear el estado del mismo.
EL CLIENTE SE HARA CARGO DEL COSTO DEL ENVIO DEL PRODUCTO A CAMBIAR, DE UNA SUCURSAL DE ANDREANI A NUESTRA EMPRESA. POR SU PARTE LA EMPRESA SE HARA CARGO DEL ENVIO DESDE NUESTRO DOMICILIO A UNA SUCURSAL DE ANDREANI MAS CERCANA AL CLIENTE.
SI SE TRATA DE FALLA/DEFECTO DE UN PRODUCTO NOS HAREMOS CARGO DE TODO EL ENVIO

Las prendas deben estar para el cambio en las siguientes condiciones:
• El producto debe estar completo de la misma forma que fue entregado. CON PACKASHING CORRESPONDIENTE.
• Las etiquetas deben estar intactas.
• Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorantes o maquillajes, ni alteraciones hechas por el cliente.
En el caso que el producto devuelto no cumpla con los criterios arriba descriptos nos reservamos el derecho a no realizar el cambio. En el caso que no se reúnan las condiciones nos encargamos de reenviar el producto al cliente, acompañado del motivo del rechazo.
NO REALIZAMOS CAMBIOS DE BOMBACHAS TALLE UNICO (REGULABLES), PRENDAS DE TEMPORADAS ANTERIORES, DISCONTINUAS Y PRODCUTOS SELECCIONADOS DE PROMOCION/DESCUENTO.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE REALIZARAN DEVOLUCIONES DE DINERO EN EFECTIVO/TRANSFERENCIA BANCARIA/TARJETAS DE CREDITO.

Si, podes comprar y luego retirarlo. Te va a llegar un mail con la confirmacion de compra y aviso de retiro .-

Sí, todos los precios de la pagina incluyen IVA.